“Xi高铁微服”移动服务平台上线

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随着高校连续放假，陕西铁路在7月中旬迎来了夏季旅游的小高峰。为了在暑假期间给旅客带来方便，Xi铁路局开通了更多前往苏州、日照、西宁等热门方向的旅客列车，同时也推出了一系列方便百姓、造福百姓的措施，使旅客们能够走好路。

Xi北站推出“Xi高铁微服”手机服务平台，及时向乘客发布出行指令、铁路部门业务变化、服务措施、列车运行等信息。乘客可以扫描“二维码”或搜索“Xi高铁微服”号码，实时准确掌握推送信息，从而使旅程更加顺畅。

同时，Xi安客运段推出了“西客站微服”平台，只需扫描该段各列车车厢门口的官方二维码，即可获得列车时刻表、换乘查询、出行咨询、安全知识等出行咨询。在Xi安客运专线的官方微博中，增加了“Xi安祥祥站”、“失物招领”、“旅游知识”等栏目，方便乘客出行和乘坐，帮助他们踏上温馨的旅程。

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自6月10日起，Xi安监局创新了服务模式，乘客可以选择开车前48小时以上的列车来改变到站服务。获得纸质车票的乘客可在车站指定的售票窗口申请；没有交换纸质机票的乘客可以在12306网站更改他们的到达时间。