2020年4月1日，陕西省筹备委员会发布了第十四届全运会志愿者招募计划

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第14届全运会第11届全运会

第八届特奥会志愿者招募工作计划

为做好第14届全运会、第11届全运会和第8届特殊奥运会(以下简称“第14届全运会和残疾人特殊奥运会”)志愿者招募工作，根据《第14届全运会总体工作规划》和《陕西省第11届全运会和第8届特殊奥运会筹备工作总体规划》，制定本规划。

首先，总体目标

组建一支充满活力、训练有素的志愿者队伍，为第十四届全运会和残奥会提供优质、高效、专业的志愿者服务，帮助实现精彩竞赛、精彩竞赛、多彩发展的目标。

二、工作原理

(一)统筹规划、分工合作。第十四届全运会和残奥会志愿者招募遵循统一部署、上下联动、权责分明、属地负责的工作机制。组委会志愿者服务部负责志愿者招募的总体规划、组织和协调，城市执委会负责竞赛区域志愿者招募的具体工作。每个执行单位与城市执行委员会合作，在各自的单位开展志愿者招募的具体工作。

(2)多党动员和分类招募。充分发挥企事业单位、街道办事处、社区和高校在组织协调和人力资源方面的优势，充分调动公众参与的积极性，按服务领域分批招募奥运会、城市和社会志愿者，建设一支来源广泛、数量充足、结构合理、素质优良的志愿者队伍。

(三)精细控制，实事求是。全面落实节俭办会要求，准确设置志愿者服务岗位和人员配置，就近安排和实施场馆对接方案，严格控制志愿者整体规模。

(4)严格程序，规范选择。志愿者招募是以申请人的注册信息为基础，通过初审、笔试、面试、网上培训评估、背景审查、评估和就业等最终确定的。在招聘过程中，应公开申请条件、招聘方法、选拔程序和录用结果，确保招聘工作严格有序地进行。

第三，招聘机构

第十四届全运会和残奥会组委会是唯一合法招募第十四届全运会和残奥会志愿者的机构。基金(集团)委志愿者服务部是招募工作的牵头实施部门，各市执委会志愿者服务部、相关高校和基金(集团)委委托的单位或机构是实施单位。

四.志愿者分类和服务领域

第十四届全运会和残奥会志愿者是指在第十四届全运会和残奥会筹备和举办期间，被第十四届全运会和残奥会组委会招募和正式聘用，接受组委会管理，并按照指定时间和岗位自愿、自由从事志愿服务的人员。

(a)志愿者的分类

根据第14届全运会和残奥会志愿者的服务领域和岗位设置，志愿者分为竞赛志愿者、城市志愿者和社会志愿者三类。

(2)服务区

1.赛会志愿者服务:一般志愿者服务包括场馆周边咨询和指导、安保检查和指导、看台服务、运动员指导(入口)、区域指导(入口)、游客指导、团队接待、运动员休息区服务、游客休息区服务、场馆后台服务、医疗援助服务、媒体信息服务、现场信息传输、维护和支持、图像显示、语言翻译、场馆内热身服务等。竞赛志愿者服务包括裁判协助、竞赛服务、录音服务、设备支持、颁奖仪式、现场直播、兴奋剂检测护送、体育展示协助等。特殊志愿服务包括大运村常驻服务、竞赛指挥及新闻媒体发布中心服务、酒店接待服务(客人、团部)、开(闭)幕形象展示服务、文明拉拉队、电视转播辅助服务、组织(组织)执委会办公区服务等。

2.城市志愿服务区:礼宾志愿服务包括在机场和车站等主要交通枢纽提供抵离接待、引导、行李处理等服务；重点城区志愿服务包括在主要街道、旅游景点和商业中心等重点区域设立志愿服务站，提供文化宣传和信息咨询服务。

3.社会志愿服务领域:包括文明交通、交通秩序维护、城市公共秩序维护、社区关怀、助残助困、城市环境保护、清洁家园志愿服务等。

V.志愿者来源和招募方式

第十四届全运会和残奥会志愿者主要是陕西高校学生；城市志愿者以各竞赛区域的企事业单位员工和大学生为主体；社会志愿者以各竞赛区域的公众为主体。

第14届全运会和残奥会志愿者将由组委会招募，并根据需要进行分配。城市志愿者和社会志愿者由筹款(团体)委员会协调，每个城市执行委员会负责招募。竞赛志愿者和城市志愿者的招募将基于第十四届全运会和残奥会志愿者管理信息平台进行。

六.招聘计划和条件

(1)招聘计划

根据第十四届全运会和残奥会的竞赛规模和竞赛区域分布，计划为第十四届全运会招募1.5万名志愿者。1万名残奥会志愿者(最好从第14届全运会志愿者中挑选)；80，000名城市志愿者；有20万名社会志愿者。

(2)招聘条件

1.第14届全运会和残奥会志愿者。

2.年龄在18岁以上(2003年7月30日以前出生)，具备开展志愿服务所需的身体条件和健康素质，具有良好的沟通协调能力。

3.遵守中华人民共和国法律法规，无犯罪记录。

4.具有良好的道德品质，高度负责的工作态度，能够全程参与岗前培训及相关活动，并取得合格及以上的考核结果。

5.热爱志愿服务事业，能够在筹款(团)委员会规定的时间内参与志愿服务的全过程。

6.具备申报志愿服务岗位所需的知识和技能，并具有一定的分析、判断和口头表达能力。

(3)优先权条件

1.有大型比赛志愿者服务经验且表现良好者优先。

2.具备第十四届全运会和残奥会志愿服务所需专业技能者优先。

3.能同时为第14届全运会和残奥会提供志愿者服务的优先考虑。

4.在“志愿者中国”注册，达到四星级以上者优先。

七.志愿者的权利和义务

(1)权利

1.了解第十四届全运会和残奥会的志愿服务政策。

2.在职位确定之前表达你的意向。

3.享受与你所从事的职位相关的必要保护。

4.参与志愿者评估和认可。

5.获得志愿服务证书。

6.对志愿服务提出意见和建议。

7.申请退出志愿服务。

(2)义务

1.遵守中华人民共和国的法律法规和主办单位制定的有关规定。

2.履行我自己签署的志愿服务承诺。

3.参与组织者安排的选拔、培训及相关活动。

4.服从组织者的指挥部署和岗位安排，服从团队管理。

5.遵守工作保密制度。

6.因特殊原因需要提前退出志愿者工作的，应提前三天以书面形式向第十四届全运会和残奥会志愿者管理机构提出申请，经同意后方可退出。

7.珍惜和维护第十四届全运会和残奥会的声誉，不利用志愿者身份从事不符合志愿者服务精神和第十四届全运会和残奥会志愿者服务活动要求的行为。

8 .自愿接受各级筹资(组)委员会组织的领导和管理，并遵守相关规章制度。

9.在“中国志愿者”(www.zyz.org)注册，成为注册志愿者。

八、志愿者保护和激励

在第十四届全运会和残奥会志愿者服务期间，组委会和城市执委会为志愿者提供以下必要的保障条件:

一、奥运会志愿者保护

1.发放工作许可证。

2.提供工作服和设备。

3.工作期间提供膳食。

4.工作期间提供运输保证。

5.工作期间提供人身意外保险。

(二)城市志愿者的保护

1.发放工作许可证。

2.提供工作服。

3.工作期间提供人身意外保险。

(3)社会志愿者保护

根据志愿服务岗位的需要和具体情况，城市执行委员会为其提供相应的人身意外伤害保险和其他必要的保障条件。

(4)认可和鼓励

第十四届全运会和残奥会志愿者将实行全程考核、激励和淘汰机制。志愿者的表彰和鼓励以精神鼓励为主，物质鼓励为辅。组委会、城市执委会和志愿者来源单位将分别对优秀志愿者、团队和工作机构进行评价和表彰；根据志愿者服务年限和评估结果，将为志愿者发放第14届全运会和残奥会奖励邮票和志愿者服务证书。

九.注册时间和方法

(一)报名时间:竞赛志愿者报名时间为2020年9月1日至10月31日，城市志愿者报名时间为2021年1月1日至3月31日，社会志愿者报名时间为2021年4月1日至6月30日。

(2)注册方法

1.奥运会志愿者

(1)团体注册:团体注册申请人将根据招募公告，通过组委会授权或委托的组织，在第十四届全运会和残奥会志愿者管理信息平台上注册。

(2)个人注册:个人注册申请人应持有效身份证登录第十四届全运会和残奥会志愿者管理信息平台，正确填写个人信息，并根据在线注册提示在线提交。

2.城市志愿者

(1)团体注册:团体注册申请人将根据招募公告，通过市执委会授权或委托的组织，在第十四届全运会和残奥会志愿者管理信息平台进行注册。

(2)个人注册:个人注册申请人应持有效身份证登录第十四届全运会和残奥会志愿者管理信息平台，正确填写个人信息，并根据在线注册提示在线提交。

3.社会志愿者。城市地区的执行委员会得到协调，区县得到组织，申请人在街道办事处登记。

X.招聘步骤

一、奥运会志愿者

1.宣传动员阶段(2020年4月1日-8月31日)

城市执行委员会、大学和指定执行单位通过在网站上发布信息、张贴海报和举办专项宣传活动，积极宣传招募第十四届全运会和残奥会志愿者，动员社会各界广泛参与。

2.注册阶段(2020年9月1日至10月31日)

竞赛志愿者报名开始时间为2020年9月1日，截止时间为2020年10月31日。申请人应在第十四届全运会和残奥会志愿者管理信息平台上注册。

3.预审阶段(2020年11月1日-11月30日)

各招聘执行单位应根据辖区完成对申请人的信息审查，并通过笔试和面试，按照配额分配的1:1.2比例确定入围候选人名单，由本单位确认后报当地城市执行委员会。

4.执行委员会审核阶段(2020年12月1日-12月31日)

申请人自行在网上学习和培训后，当地城市执行委员会将进行网上培训评估，初步确定1.5万名奥运会志愿者，并加盖公章，向筹委会志愿者服务部确认申请。

5.背景审查阶段(2020年12月1日至12月31日)

组委会志愿者服务部(组委会)将对各市执委会提交的志愿者申请进行审核，并委托组委会安保部(组委会)进行背景调查。

6.考试录用阶段(2021年1月1日-5月31日)

背景考试结束后，组委会志愿者服务部(组委会)将根据竞赛安排和一般及专业培训评估情况，分批向合格的志愿者申请人发出录用通知。

(二)城市志愿者和社会志愿者

城市志愿者和社会志愿者的具体招募，由市执委会根据规划(组织)委员会的意见，参照奥运会志愿者招募程序进行安排。

XI。组织领导

组委会是本次奥运会志愿者招募的领导机构。在筹资委员会的领导下，筹资委员会志愿者服务部负责制定招募政策和招募计划，统一安排和安排招募工作；城市地区执行委员会和受筹募(组)委员会委托的执行单位具体组织实施各类志愿者的招募工作。

十二。其他事项

在组委会的指导下，省外竞赛区域竞赛志愿者的招募工作将由相关竞赛区域的竞赛组织按照上述方案实施。第十四届全运会和残奥会志愿者的工作时间另行规定。

十三。本方案的最终解释权属于第十四届全运会和残奥会筹备委员会。

第十四届全运会陕西省筹备委员会办公室

发布于2020年4月1日

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