店宝宝：在线教育品牌电商化成趋势 降低获客成本是目的？

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2020年3月份，阿里正式宣布成立“淘宝教育事业部”。3月24日，淘宝教育升级为事业部一周年之际对外透露，淘宝接下来将和商家共同打造更加透明放心的教育消费环境，让用户在发现、购买、使用教育产品的过程中有更顺滑的体验。

去年6月，淘宝高调“闯入”在线教育营销大战，淘宝教育发布的“一亿新生计划”，用3年帮助教育机构招收一亿新生。如今9个月过去，首年目标提前完成。同时，近一年平均每月入驻淘宝教育的商家达到1300家。2020年9月9日，淘宝教育发布“双11招生计划”，到现在整个双十一成交额破 3723 亿，实时成交额超过 1 亿元的品牌超过 300 个。据淘宝教育方面介绍，网课成为了天猫双十一的爆品之一。据业内人士分析指出，淘宝教育对于淘宝自身的意义，远不局限于一次简单生态基础建设。而是淘宝需要教育，知识这个高黏度的“产品”：去协同好阿里系列产品的生态，帮助阿里平台提升用户日活和黏度。

因为今年的疫情环境，催化了用户在线学习的习惯加速形成。整个在线教育的市场进度，也加快了一大步。数据显示，2020年整个教育行业融资金额超680亿。艾媒数据显示，受疫情影响，K12在线教育渗透率在2020年上升至23.2%。同时，艾媒的数据也显示，2020年中国网购渗透率达到79.5%，已经形成零售商品化模式的在线教育，走进电商平台是一种必然选择，在线教育电商化成为一种新的发展趋势。

据悉，包括猿辅导、作业帮、斑马AI课、瓜瓜龙等在内的头部教育品牌，都已布局和进驻淘宝。并且组建了单独的电商团队，这样的动作也意味着不仅停留在渠道布局层面，而是深入运营电商。当然，这不是指电商是流量最“便宜”的平台，而是需要借助电商这个媒介，让更多用户形成付费的习惯，提高转化率。

从行业看，每个在线教育平台都有独立的学习端，它们把大量的流量入口作为销售渠道再沉淀到自己的阵地，但教育产品也需要一个入口来集中展示，像货架一样能够展示和提供选择，最后下单完成交易，而电商平台给了一个集中的入口。同时，随着不断的发展，在线教育在几年中逐渐形成了一套标准化的课程设置和运营体系，让教育更接近标品，形成真正意义上的商品，这是课程产品能够从电商平台形成的基础条件。

因此，对于在线教育行业来说，淘宝教育事业部成立，能把淘宝上原先零散的“教育产品”集中进行行业运营。这是丰富平台侧商品供给的一种动作，也是在用零售电商的优势去试探服务性商品的可能性。

同时，根据QuestMobile 此前公布的数据显示，截止到2020年前9个月，猿辅导、作业帮、好未来旗下学而思网校这三家教育机构，在营销方面的投放总额已经达到约55亿元，至少是去年同期的两倍。高昂的获客成本傍身，教育平台必然会广泛布局渠道，因此在线教育开网店，最直接的好处自然是获取来自电商平台的流量。和其他零售业一样，电商流量意味着基数大和更精准。当然，现在抖音、快手等短视频平台逐渐成为流量利器，小程序也成为各种线下端口的转化渠道，电商平台的优势将逐渐被削弱。

实际上，电商平台在实体零售上，已经沉淀了一套非常成熟的商品评价体系，从内容表达到物流体验、退货率等等纬度建立了很强的信任背书。但这套理论，放在教育这种服务体验性商品中，却并不有效，这也是消费者无法真正像网购衣服一样，网购学习的根本原因。因此，在线教育品牌如何运用好这电商这块田地尤为重要，因为这不仅代表着更多流量曝光下的用户审视，还有各种评价冲击下口碑的维护。在业内人士看来，当流量期结束，进入存量期的争夺后，商家的自运营阵地就显得尤为重要了。