【财讯】顺丰菜鸟握手言和 “三通一达”或沦为菜鸟“附庸”

本篇文章5805字，读完约15分钟

“数据断交”大战中顺丰新人的野心与压力

顺丰新人握手，6月5日顺丰控股股价上涨2.36%，解体“三方一达”，成为新人的“从属”

速战速决的顺丰新人大战

五月三十一日

5月31日下午6点，新人接到顺丰的数据接口暂停通知。

六月一日

6月1日凌晨，顺丰关闭了自提箱数据新闻的回复，进一步关闭了淘宝平台整体物流新闻的回复。

14:32，私人网络官方微博发表声明说顺丰将暂停物流数据接口。

18:45，顺丰在官方微博上表示，根据私人5月份自己的商业好处，要求丰巢提供与其无关的顾客隐私数据，丰巢基于“顾客第一”大致拒绝了这个要求。 另一方面，私人在6月1日0点切断了丰巢新闻接口，另外阿里系平台将顺丰排除在物流选项之外，私人封锁了第三者信息平台接口。

夜间，国家邮局发文以维持市场秩序。

六月二日

6月2日，新人方面谴责顺丰恶意扩大问题，说与顺丰的关于快递盒的合同于去年3月到期，是“完全正常的商业行为”。

顺丰方面说:“顺丰的工作与一贯的大体有角度，不能公平、公正、合理、共赢地合作，我们只能说否。”

丰巢快递箱官方微博回答了“超范围采用数据”的疑问。

访问京东、美团“力挺”顺丰、丰巢自提柜。

晚上，国家邮局进行调停，双方握手，同意从6月3日12点开始全面恢复业务合作和数据传输。

对“三方一达”霸主的地位不满意的顺丰，公然挑战了一部分新人，快递员江湖的战火瞬间燃起。 6月1日，顺丰和私人互相指责对方切断了数据接口，接着进行了“数据断交”。 6月3日，在国家邮局调解下，双方握手，全面恢复业务合作和数据传输。

两家快递巨头从“拔剑弩”到“握手和”只有3天，这不得不叹息。 成人世界的恩怨什么时候这么“孩子气”？ 上一秒是敌人，下一秒是朋友，这是顺丰与私人合作献给大家的六一儿戏。 但是，下一秒，大家又会成为敌人还是成为朋友？

战争结束后，一度下跌的顺丰控股的股价也重新回升了。 截至6月5日，顺丰控股每股收到54.55元，上涨2.36%。 比6月1日的53.98元，顺丰控股股价仅上涨了1%。

在看起来平静的幕后，双方在物流行业的野心变得明显，随着恩怨的发芽，可能酝酿出越来越多的“动作大”。

一天解决9兆条数据支持新人的物流野心

网络宣传部长牛智敬对媒体说，他想叫私人网络而不是私人物流。 “私人互联网是由数据主导的快递公司共同策划物流平台的。 不是物流企业，而是专注于物流行业的数据平台。 ”。 这就是私人物流行业的野心。

年5月，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三方一达(申通、圆通、中通、韵达)共同启动了“中国智能物流骨干网”项目，合作方共同启动了私人互联网科技有限企业 私人互联网的目标是建立一个开放的社会物流平台，在5到8年内，全国各地可以全天候送达。 其中天猫投资21.5亿，股票43%，银泰投资16亿，股票32%，富春集团投资5亿，股票10%，上海复星集团投资5亿，占股票10%。 日元快递、顺丰快运、申通快递、韵达快递、中通快递各出资5000万，各占股票1%。

私人致力于构建五个互联网。 分别是提高快递全网运营效率和价格的快递互联网、为商家提供端到端供应链处理方案的仓库互联网、最后公里送达的末端互联网、村级互联网、世界大b2c的

易观电商研究中心的解体师杨亚琼对记者说:“初学者是蚂蚁主导、联合快递企业建立的社会化商业基础设施平台，初期是根据项目运营的。 和以前传下来的物流最大的不同是，有商业和快递，商业也是蚂蚁、银泰等企业，他们的所有权占95%，剩下的5%是快递企业。 运营方法以数据为主导，蚂蚁提供资金、技术支持，物流企业提供落地运营。 ”。 因此，私人互联网没有运输车辆也没有快递。

在网络构建的系统中，上游是商业，下游是物流，上游的商业包括阿里系淘宝、天猫商家。 这也是物流公司依赖私人的重要原因，一旦失去上游商家的资源，就会影响物流公司的价格和效率。

私人总裁万霖说:“通过与伙伴的连接，我们每天解决的数据量达到了9兆件，成为世界上最大的物流数据库。” 到目前为止，平台上的包裹有81%采用了电子表单，手写表单成为历史。

顺丰对战蚂蚁或痛失顾客运营价格受压

那么顺丰的野心是什么？ 王卫喊着口号，做了物流行业的“百货公司”。

信奉佛教的王卫，满屋佛像，还有南征北战。 国内快递、国际快递、仓库、航空空企业、零售、金融、大数据战术等陆续纳入战术版图的王卫，选择被动发售。 在快递领域重要的数据面前，也同样在物流行业有巨大的野心，王卫如何向新人低头，即使预料到会为这场战火付出高昂的代价，股价也会下跌，市场价格会蒸发。 顺丰和新人撕裂的第二天，顺丰股价下跌，下跌幅度为1.28%，一天的市值减少了28.54亿元。

杨亚琼告诉记者，顺丰的订单约20%来自阿里系，主要是家电、3c的高端卖家。 “如果国家邮局不及时出面调停，那么双方僵持下去，顺丰就会失去阿里系的客户，不补充大客户，运营价格会上涨”淘宝商发送顺丰快递后，淘宝系统无法追踪物流新闻，因此商家会评价是否发货。 卖方在顺丰反复发货时，虽然发送了商品，但有可能面临收钱的风险。

私人往往强调支持物流领域的效率化，而不是剥夺物流公司和生意，加大蛋糕。 但是，从某种意义上来说，初学者的商业模式挤压了快递企业的利益空之间，杨亚琼说:“以前传来的快递利益方法配合运力的差额而受益，干得好的公司可以享受有竞争力的增值服务。 的资金是蚂蚁供血，新人的商业价值是物流依赖新人的程度，降低上流业者发生的物流价格。 前提是通过依存关系，降低物流费，快递自身的迅速发展有一定的压力。 ”。

与其他快递业者相比顺丰的业态丰富，王卫的野心也不仅限于物流。 在工作方面，顺丰关系到运输、仓库、电商、o2o、冷链物流等水平。 杨亚琼说，国内冷链物流还处于初期布局阶段，在这个关键时期顺丰就这样在无形中为自己树敌。 “蚂蚁可能会用投资、战术合作等方法帮助顺丰的同行竞争对手，使这些公司和顺丰在稍微细分化的行业竞争。”

维持安全“招牌”下的数据抢劫战争

在国家邮局的调停下，新人和顺丰的战火也早早熄灭了，但这并不意味着快递领域的长治久安。 事实上，双方引起的快递领域的战火可能是导火索，但真正的战争可能才刚刚开始。

童文红宣布，在新零售时代订单和商品越来越数字化，公司如果死守自己所有的数据和系统，而不是包容整个大数据环境，很有可能形成数据孤岛。 “数据不是你的，也不是我们的。 数据是业务和客户的，使业务更高效，为客户提供明确的服务。 ”。

这次大战的本质是数据之争，不是商业上的顾客争夺。 双方暂时停战，但有关数据合作的问题还没有解决。 据6月3日的私人网络报道，在今后一个月内，企业将继续与顺丰就快递箱的数据安全问题进行谈判。 在业界人士看来，顾客数据的安全性更像招牌，在保护顾客权益的旗帜后面，有获取越来越多数据的野心。

迄今为止，对快递领域的印象仅限于暴力筛选、爆仓，快递行业也没有意识到数据的重要性。 互联网公司通过大数据观察进行顾客项目，根据不同顾客的标签推送正确的服务，补充顾客的实名、地址等新闻，顾客的项目就会更正确。

杨亚琼说，从表象来看，顺丰和新人称对方的提取权限超出了采用范围。 真正的矛盾是，实际上双方的数据合作不统一，“数据交换有更好的方法吗？ 或者第三者来仲裁，验证双方在数据合作中是否遵守规则。 在所有领域，c方面的顾客数据的采用方法，包括数据的价值在这次大战中明确了。 ”。

对于bat级企业来说，算法、计算能力群集不是问题，唯一的阈值是数据。 其实，车企和互联网企业之间因数据之争而合作破裂的故事早就老了上演了，只是没有暴露在街上的风雨中。

年，苹果和谷歌分别发布了车载carplay和android auto，外国媒体以前用两只刺猬拥抱车企业和互联网企业的合作。 同年，百度和宝马曾经达成战术合作，涉及驾驶战略、高精度地图、辅助基础设施等的复制。 年两家合作结束，对外公开的原因是双方“有无法达成协议的分歧”。 这里不和谐的分支是关于核心数据的交换。

-声音

【淘宝商】“查询物流新闻6月5日才恢复正常”

两大战争硝烟中，最无力的是广大的淘宝商。 销售某小电器的淘宝商肖告诉记者，6月1日当天，顾客陆续问我为什么找不到顺丰物流新闻。 “客人问我谁去啊”肖先生没办法，问过淘宝工作人员后，说“下午在向客人说明”。 据悉，下午4点左右，收到蚂蚁旺旺的消息，顺丰停止了物流详细数据的返回，导致顾客体验的下降，导致物流信息的表现价格上涨，淘宝商提议更换其他快递企业的发货。

“之后顺丰的名单就不能订购了。 」肖先生在选择快递的界面上不能选择顺丰，但可以在界面上选择其他，填写顺丰。 依然可以送快递。 不能显示物流新闻。 我必须向顾客说明。 “在上面吵架下买东西，所有的商家都在向顾客解释。 ”。 关于这次的事情肖先生对淘宝方面的应对感到不满。 她表示从昨天( 6月5日)开始顺丰发货恢复了正常，说“如果双方能合作的话，我们一定会看到的”。

【快递员】“大型游戏会增加我们的工作量”

这次不仅给客户和商家带来不便和麻烦，快递员们也成为了这次商战的“炮灰”。 易师傅是海淀区学院路领域的终端配送员，通常，快递员在把快递品放入“丰巢”后，可以使用终端扫描单条形码提取客户的手机号码，促使客户领取物品。

“6月1日当天，扫描几次都无法打扫，只能手动输入”易师傅告诉记者，“丰巢”不仅便于快递员的工作，而且方便无法及时领取的客户在家门口自己领取。

在大型游戏中，快递只能手动输入顾客的手机号码，快递的工作量和快递企业的运营价格肯定在增加。 “我们一定要完成我们的工作，其他的也不好说”易师傅说，到昨天( 6月5日)为止可以顺利扫描和提取顾客新闻。

他介绍说“丰巢”的设置很大程度上处理了上班族接收困难的问题。 如果收件人在快递到达后不能收到，可以要求快递员把快递放进“丰巢”。 这样，不能在上班时间领取行李的客户不仅可以在自己家门口自己领取行李，还减少了快递第二天的重复送货工作量。

师傅说，居民区“丰巢”的采用率高于商业区。 上班族每天上班，员工白天不能在家领快递，所以只能采用“丰巢”。 以海淀学院路区的“丰巢”为例，每周约有10-20件顺丰的快递进入“丰巢”。

【客户】“自己的数据会成为‘撕裂’芯片”

刘先生是电影运营商，因为事业需要，6月1日在淘宝网买了照相机的手持稳定器。 “下单后，找不到物流新闻，以为是网络的原因，一看信息，就知道两个大公司吵架了。 ”。 为了追踪快递的状态，刘先生复制了快递号码，在顺丰官网上查询了快递的状态。

刘先生因为工作的关系，经常在网上购买价格有点高的电影设备，告诉记者说“我觉得顺丰更有保障。” 刘先生说，作为国内快递行业的大公司，顺丰在运输速度、安全保障、服务态度上都很优秀。 因此，在购买贵重的数字设备时，特别是对商家要求顺丰邮寄的快递。

说到这件事，刘先生生气地说想笑。 本来简单方便的咨询快递状态就这么复杂给顾客带来了不便，另一方面我偶然对参加两个大型商战感兴趣。 "但是他们俩我都离不开，互相撕逼对他们双方都不利. "

另一位顾客罗先生认为，顺丰和私人争夺的是普通顾客的数据，在彼此“撕裂”中，这两家企业相信保护顾客的数据安全，谴责对方的数据保护，宣言主权和保护权，但作为数据所有者的普通

【专家】最后一公里的数据是竞争的核心

物流和供应链专家黄刚认为所有的数据都来自顾客，但两者为保护新闻而战。 这可能就是网络时代大数据的竞争。 在客户还在购买和成本的时候，数据在后台被捕获，后台的几个有合作关系的公司吵架了。

黄刚认为未来生意最重要的价值是最后一公斤的数据，物流数据只是其中之一。 这些数据只是顾客地址和联系方法的消息。 顾客的图像数据，顾客未来潜在的诉求预测，是商业竞争的核心，蚂蚁，京东只是竞争的布局，但蚂蚁的布局非常严格。

在私人互联网的官网上，“关于私人”一栏中写着私人的愿景是数据驱动、社会合作的物流、建设供应链平台。 根据官网数据，截至2009年11月，初学者实现了中国70%以上的快递包裹、数千家国内外物流、仓库企业及170万物流及配送人员在私人数据平台上运行。

“初学者重视顺丰数据的是顺丰服务的是中高级顾客，顺丰的初学者流量非常少，但手机和服装等附加值高的企业品牌几乎都是顺丰，这些都是有名的企业品牌，这些 》黄刚表示。

截止到6月5日，顺丰控股的总市值为2282.2亿元，总市值分别为541.7亿元、369.8亿元、476.9元日元通迅、申通快递、韵达股票相比，顺丰的总市值接近“2通1达”的两倍。 有兴趣的是，央视财经称，顺丰在业务量上比不上圆通、申通、韵达，但在市场价格和利润水平上远远超过剩下的3家公司。 这是因为快递领域进入了微利时代，加盟模式的“三方一达”的配送业务由大小加盟者负责，据点多，复盖面广，但限制力也弱。

月22日下午，王卫在顺丰控股年度的业绩证明会上，顺丰和同行比较不可能，无论是同一家快递公司还是经营模式，顺丰都是使用a股唯一直营模式的快递企业，直营的特点是业务普 总结，价格控制，投入控制，经营效率控制。 其次，直营也有自己的缺点，资产偏向，投入高，但长期来看投入生产效率高。 “未来快递领域的趋势是轻重结合。 》王卫表示。

“全面综合物流服务提供商”的一大基础是大数据的管理。 黄刚说，新零售时代的诉求不是单一的物流运营，而是基于大数据的供应链综合服务。 “三方一达”负责运营末端的支持，没有深入的供应链战术，但顺丰有供应链的基因，给新人系做标杆，让大家学习，最好的力量是顺丰，如果顺丰融入新人，其他快递。 很遗憾顺丰不听私人的，这时两者的胜负出现了。

在市场上，“三方一达”的未来被新人束缚，有可能陷入简单的运输力。 一位快递员负责人说:“在未来访问私人隐私方面的单系统后，新闻的编码和解密掌握在私人手中。 这不是纯粹的跑步吗？ 如果未来与私人矛盾，私人不会给我们新闻吗？ ”我很担心。

不想命名的领域专家对新京报记者说，管理大数据、配置供应链不仅仅是将来物流领域中“跑步者”的重要筹码。 未来，“三方一达”可能不会在与顺丰的竞争中“死亡”，但有可能成为新人的“从属”。 (记者马婧罗亦丹实习生杨砺)